FAQ : questions fréquentes

Commandes et livraison

Quels sont les délais de livraison ? Accessoires et gonflables en stock France : 2 à 5 jours ouvrés. Cuves avec refroidisseur (préparées sur commande) : délai communiqué avant paiement, généralement 2 à 4 semaines.

La livraison est-elle suivie ? Oui, chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi envoyé par email.

Produits

Les produits sont-ils certifiés pour la France ? Oui : certification CE et alimentation 230V avec prise française pour tous les équipements électriques.

Le refroidisseur Polairo Chill est-il compatible avec ma cuve actuelle ? Oui, ses raccords universels s'adaptent à la quasi-totalité des cuves et bains gonflables du marché.

Quelle garantie ? 2 ans de garantie légale de conformité sur tous les produits.

Retours

Puis-je retourner un produit ? Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation (produit non utilisé, dans son emballage). Voir notre politique de retours.

Pratique du bain froid

Je débute, par où commencer ? Par notre guide complet du bain froid : durée, température, fréquence et sécurité.