Retours et remboursements

Droit de rétractation : 14 jours. Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours après réception pour nous notifier votre rétractation, sans avoir à vous justifier, puis de 14 jours pour renvoyer le produit non utilisé dans son emballage d'origine.

Comment faire ? Écrivez à michaelsibony0708@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous vous communiquons l'adresse de retour. Les frais de renvoi restent à votre charge.

Remboursement. Intégral (produit + livraison standard initiale), sous 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement d'origine.

Exclusions. Produits utilisés ou endommagés par le client, consommables entamés (pastilles de traitement).

Produit défectueux. Garantie légale de conformité de 2 ans : réparation, remplacement ou remboursement à notre charge, frais de retour inclus.